(海南琼海)2026年4月21日讯 近年来，海南自贸港建设持续深化，文旅地产行业迎来从规模扩张向品质运营的深度转型期，然而高空置率、低入住率、业主服务感知弱、物业运营难度大等共性痛点，始终是制约行业高质量发展的核心瓶颈。

针对这一行业难题，位于博鳌滨海旅游开发区的海南佰悦湾项目率先启动全面转型升级，4月19日物业公司召开业主大会，正式宣布以“康养服务赋能物业内核、资产运营盘活闲置房产”为核心，打造出“物业升值+健康管理”双轮驱动的物业服务新模式，不仅为项目业主创造了实实在在的价值，更为海南乃至全国低入住率文旅地产项目，开辟了一条可复制、可推广的破局新路径。

作为海南知名的高端康养旅居社区，海南佰悦湾自开发建设以来，便依托博鳌得天独厚的滨海资源与乐城国际医疗旅游先行区的产业优势，深耕旅居服务与健康配套领域，打造了集度假、居住、康养于一体的复合型社区，成为海南旅居地产的标杆项目。但与海南绝大多数文旅地产项目一样，佰悦湾也曾长期面临行业共性难题：受旅居属性影响，项目房产季节性入住特征显著，大量业主房产常年处于闲置状态，整体使用率偏低，部分海南同类项目淡季入住率甚至不足10%，旺季也仅能勉强达到20%-30%。

这种普遍存在的高空置现状，形成了行业难以破解的恶性循环：对于业主而言，常年不在项目居住，难以直观感知物业服务的核心价值，对物业费的缴纳普遍存在不解与抵触情绪，房产长期闲置也无法产生投资收益，甚至面临设施老化、资产贬值的风险；对于物业服务企业而言，低入住率直接导致服务规模效应难以形成，运营成本高企、服务落地受限，只能维持基础的安保、保洁、维保、绿化服务，无法实现服务品质的升级，最终陷入“业主满意度持续走低、物业运营举步维艰”的双重困境。数据显示，2024年海南部分文旅地产项目空置率超70%，全国旅居地产平均空置率更是达到58%，盘活闲置资产、重构物业价值，已成为整个行业亟待解决的课题。

直面行业痛点，海南佰悦湾物业公司以业主核心需求为导向，打破传统物业服务的被动模式与边界局限，启动了一场从资产运营到服务体系的全方位转型升级，核心围绕两大维度，构建起全新的物业服务生态。

在资产增值端，项目创新推出业主空置房标准化返租运营服务，为业主提供全流程托管运营服务。在严格保障业主房屋资产安全与个性化使用需求的前提下，将闲置房产纳入项目统一的旅居运营体系，实现标准化管理与市场化运营，为业主创造持续稳定的租金收益，彻底改变了闲置房产“只有维护投入、没有经营产出”的尴尬现状。与此同时，通过返租房源的高效运营，项目整体入住率与房产使用率实现大幅提升，社区人气持续集聚，不仅让物业服务的规模化、精细化落地有了坚实的客流基础，更带动了社区商业、生活配套、康养服务的良性运转，从根本上筑牢了房产保值增值的市场根基。

在服务升级端，项目深度挖掘自身康养配套优势，将专业康养服务全面融入物业服务体系，彻底跳出传统物业“基础四保”的单一框架，重构了物业服务的核心价值。针对旅居业主的健康需求与生活痛点，佰悦湾搭建起集全周期健康管理、个性化慢病调养、一站式专属管家服务于一体的全维度康养物业服务体系：健康管理板块覆盖日常健康监测、体检报告深度解读、个性化健康方案定制、中医养生指导等全流程服务；慢病调养板块依托专业医疗资源，为中老年业主提供慢病专项调理、用药指导、紧急医疗响应等专属服务，解决旅居业主的就医康养难题；专属管家板块则实现24小时一站式响应，无论是房屋打理、旅居接待，还是生活服务、需求对接，都为业主提供全周期贴心服务，真正实现了“基础物业有保障、康养服务有深度、旅居生活有温度”。

全新的服务模式，实现了业主、物业、项目三方的共赢发展，在全国文旅地产领域独树一帜。对于业主而言，既通过闲置房产运营获得了稳定收益，实现了家庭不动产的保值增值，更享受到了专业、持续的康养服务与管家服务，无论是否常住项目，都能感受到物业服务的核心价值，彻底扭转了对物业费的认知，让物业费从“被动消费”转变为“健康与资产的双重增值投资”；对于物业服务而言，入住率的提升与业主认可度的提高，让运营体系进入良性循环，服务能力与服务品质实现持续升级；对于项目而言，“物业升值+健康管理”的双轮驱动模式，形成了不可替代的核心差异化竞争力，在海南文旅地产市场中树立了全新的品牌标杆。

“旅居地产的核心，从来不是房子本身，而是房子承载的生活价值与资产价值。海南文旅地产行业走到今天，单纯靠硬件配套、资源卖点的时代已经过去，唯有真正解决业主的核心痛点，为业主创造持续价值，才能实现项目与行业的长远发展。”海南佰悦湾项目总经理表示，“此次转型升级，是我们基于行业现状与业主需求做出的必然选择。未来，我们将持续深耕康养服务与资产运营两大核心能力，不断完善物业服务新模式，持续打磨服务细节、提升运营能力，让更多业主享受到资产增值与健康守护的双重红利，同时也希望以佰悦湾的实践，为海南自贸港文旅地产行业的高质量发展，贡献可落地、可复制的实践经验。”